תקנון שימוש האתר

1. כללי

1.1 אתר "עלמנש בעולמך" (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי יהודית מקונן שפרינגר - בית העסק, ח.פ 016011686 (להלן: "החברה" או "בית העסק").

1.2 הגלישה והשימוש באתר, לרבות ביצוע רכישות באמצעותו, מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל הוראות תקנון זה, לרבות התחייבות לעמוד בכל התנאים וההגבלות המפורטים בו. מובהר כי משתמש אשר אינו מסכים לאיזה מתנאי התקנון נדרש להימנע משימוש באתר.

1.3 השימוש באתר מותר לכל משתמש, מכל גיל. עם זאת, ביצוע רכישות ו/או התקשרויות כספיות באמצעות האתר מותרות לבני 18 שנים ומעלה בלבד.

1.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות, להפסיק או להוסיף תנאים בתקנון זה, כולו או חלקו, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת. תנאים מעודכנים ייכנסו לתוקף ממועד פרסומם באתר.

​

2. מדיניות פרטיות

2.1 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וכל דין רלוונטי אחר.

2.2 לצורך תפעול האתר, מתן שירותים, טיפול בפניות המשתמשים וביצוע פעולות שיווקיות, החברה רשאית לאסוף מידע אישי מהמשתמשים, לרבות אך לא רק: שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי אמצעי תשלום.

2.3 המשתמש מסכים בזאת כי מידע שייאסף כאמור יישמר במאגרי המידע של החברה, ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות שלשמן נמסר, לרבות יצירת קשר, דיוור שיווקי, ושיפור חוויית השירות, בכפוף לכל דין.

2.4 החברה מתחייבת שלא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

2.4.1 לצורך השלמת עסקה ו/או מתן השירותים על פי דרישות המשתמש;

2.4.2 במקרה בו תחויב לעשות כן מכוח צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת בהתאם לדין;

2.4.3 במקרה של מיזוג פעילות החברה עם גוף אחר, ובלבד שהגוף שיתמזג יתחייב לשמור על הוראות מדיניות פרטיות זו.

2.5 החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים והולמים להגנה על המידע האישי שנמסר לה, אולם אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות, ועל כן המשתמש מוותר על כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר לפגיעות כאמור.

2.6 תשלומים באתר מבוצעים באמצעות ספקי שירותי סליקה חיצוניים, בכפוף לתקני אבטחת מידע מחמירים ובהתאם לדרישות חוקי הגנת הפרטיות ואבטחת מידע, לרבות עמידה בתקני PCI-DSS ו/או כל תקן מחייב אחר. החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי במערכותיה. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם כתוצאה מתקלה במערכת הסליקה או מאירוע אבטחת מידע אשר מקורו בצדדים שלישיים המפעילים את שירותי הסליקה.

​

3. מדיניות אספקת מוצרים ושירותים

3.1 אספקת מוצרים פיזיים תבוצע באמצעות שירות דואר שליחים של דואר ישראל, בהתאם לנהלי החברה ולזמינות אזורית.

3.2 זמן אספקה מוערך הינו עד 14 (ארבעה-עשר) ימי עסקים ממועד אישור העסקה והתשלום בפועל.

3.3 אספקת מוצרים דיגיטליים (לרבות קורסים מקוונים, תכנים דיגיטליים וחומרי הדרכה) תבוצע באמצעות משלוח קישור גישה לכתובת הדוא"ל שנמסרה על ידי הלקוח, בתוך 48 (ארבעים ושמונה) שעות ממועד השלמת התשלום.

3.4 יובהר בזאת כי המוצרים הפיזיים המוצעים באתר מיוצרים ומודפסים על ידי ספק צד שלישי, חברת "דפוס איכות" (www.dfus.co.il) (להלן: "ספק ההדפסה"). לאחר ייצור המוצר, מעביר ספק ההדפסה את המוצר ישירות לחברת השילוח לשם הובלתו אל הלקוח.

3.5 מובהר כי מרגע העברת המוצר על ידי ספק ההדפסה לחברת השילוח, אין לחברה שליטה על הליך ההובלה והאספקה, ועל כן היא לא תישא בכל אחריות לעיכובים, פגמים, נזקים, אובדן או כל פגם אחר אשר ייגרם למוצר במהלך השילוח.

3.6 אספקת המוצר ועמידתה בלוחות הזמנים תלויים בזמינות הייצור על ידי ספק ההדפסה ובתנאי ההובלה של חברת השילוח. עיכובים כאמור אינם מהווים הפרת התחייבות מצד החברה ולא יזכו את הלקוח בכל סעד ו/או פיצוי.

3.7 החברה תסייע, כמיטב יכולתה, ללקוח במקרים חריגים של אי-אספקה או נזק חמור במוצר, אולם אין בכך כדי להטיל עליה חבות משפטית.

​

4. אחריות בית העסק

4.1 המוצרים והשירותים המוצעים באתר ניתנים למשתמש כמות שהם (AS IS), מבלי שהחברה תישא בכל אחריות, מפורשת או משתמעת, להתאמתם לצרכיו האישיים של המשתמש.

4.2 החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה, נציגיה וכל מי מטעמה, אינם אחראים ולא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אך לא רק נזק לרכוש, אובדן רווחים, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין או כל הוצאה אחרת, אשר ייגרמו למשתמש או לצד שלישי עקב שימוש או אי-יכולת להשתמש באתר, במוצרים או בשירותים המוצעים בו.

4.3 השימוש באתר, במוצריו ובשירותיו נעשה על אחריות המשתמש בלבד. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך כי כל הסתמכות על תכנים, מוצרים, שירותים או מידע המוצגים באתר נעשית לפי שיקול דעתו ועל אחריותו המלאה בלבד.

4.4 החברה אינה מתחייבת כי השירותים באתר לא יופרעו, יינתנו כסדרם ללא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות, וכי יהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למחשבי החברה או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים בחומרה, בתוכנה, בקווי תקשורת ובמערכות האינטרנט.

4.5 אין לראות בתכני האתר, לרבות תכנים שיווקיים, ייעוציים, חינוכיים או טיפוליים, משום ייעוץ מקצועי מחייב, המלצה או חוות דעת מוסמכת, אלא בגדר מידע כללי בלבד.

4.6 החברה לא תישא באחריות לאי-התאמה בין המוצר הדיגיטלי או הפיזי לבין ציפיות המשתמש, לרבות אי-התאמה הנובעת מהבדלי תצוגה בין המסכים לבין המוצר בפועל.

​

5. תנאים לביטול עסקה

5.1 ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו, בכפוף להוראות תקנון זה.

5.2 לקוח יהיה רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר פיזי בתוך 14 (ארבעה-עשר) ימים ממועד קבלת המוצר בפועל, ובלבד שלא נעשה כל שימוש במוצר והוא הוחזר כשהוא במצב חדש, באריזתו המקורית והסגורה, בצירוף חשבונית מקורית.

5.3 במקרה של ביטול עסקה כאמור, תשיב החברה ללקוח את התמורה ששולמה בעד המוצר, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וזאת בתוך 14 (ארבעה-עשר) ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול והחזרת המוצר.

5.4 החזרת המוצר תיעשה על חשבון הלקוח בלבד, והוא יישא בכל הוצאות השילוח הכרוכות בכך.

5.5 אין אפשרות לבטל עסקה לרכישת מוצר דיגיטלי (לרבות קורסים, תכנים מקוונים, קבצים דיגיטליים) לאחר משלוח קישור גישה ללקוח או פתיחת המוצר הדיגיטלי לשימוש, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן לעניין מוצרים שאינם ניתנים להחזרה.

5.6 במקרה של מוצר פגום, יפנה הלקוח לחברה בהודעה בכתב לכתובת הדוא"ל: Yudit.Alemnesh@gmail.com או בטלפון: 050-494-9690, בתוך 48 (ארבעים ושמונה) שעות ממועד קבלת המוצר, ויצרף לפנייתו תיעוד מלא הכולל תמונות והסבר מפורט באשר לפגם הנטען. החברה תבחן את הפנייה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ותציע ללקוח, לפי העניין, תיקון, החלפה או ביטול עסקה.

5.7 אין בביטול עסקה או בהחזרת מוצר משום ויתור של החברה על זכויותיה לפי כל דין.

 

6. זכויות יוצרים וקניין רוחני

6.1 כל זכויות היוצרים, זכויות הקניין הרוחני והזכויות המוסריות באתר, לרבות עיצוב האתר, תכניו, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, הגרפיקות, הסמלים, הסימנים המסחריים, המאמרים, הקבצים הדיגיטליים, הקורסים, המדריכים, וכל יצירה אחרת המופיעה בו, הינן רכושה הבלעדי של החברה ו/או שניתנה לה הרשאה כדין להשתמש בהן.

6.2 אין להעתיק, להפיץ, לשדר, לשכפל, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, למסור לצד שלישי, ליצור יצירות נגזרות, לפרסם או לעשות כל שימוש אחר, מלא או חלקי, בכל אחד מתכני האתר, ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מאת החברה.

6.3 השימוש בתכני האתר הינו אישי ובלתי מסחרי בלבד. אין להעתיק, לאגור, לשמור או לעשות בהם כל שימוש אחר למטרות מסחריות או ציבוריות מבלי קבלת רישיון מתאים בכתב מהחברה.

6.4 הפרת זכויות החברה בקניין הרוחני, לרבות שימוש בלתי מורשה בתכנים, עשויה להוות עילה לנקיטת הליכים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין הפרת זכויות יוצרים, עשיית עושר ולא במשפט, פיצוי ללא הוכחת נזק, וכל סעד אחר הקבוע בדין.

​

7. הגבלת אחריות

7.1 החברה אינה מתחייבת כי פעילות האתר תתבצע כסדרה, ללא הפרעות, ללא תקלות או ללא כשלים, לרבות תקלות בחומרה, תוכנה, קווי תקשורת או מערכות אינטרנט, והיא לא תישא באחריות כלשהי לנזקים, ישירים או עקיפים, שייגרמו למשתמש כתוצאה מהפרעות כאמור.

7.2 החברה אינה אחראית לכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד, עונשי או אחר, אשר ייגרם למשתמש ו/או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר, בתכניו, בשירותיו או במוצריו.

7.3 מובהר כי כל הסתמכות של המשתמש על מידע, תכנים, ייעוץ, דעות או פרסומים באתר, נעשית על פי שיקול דעתו ובאחריותו הבלעדית של המשתמש בלבד.

7.4 החברה לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד, אובדן רווחים, פגיעה במוניטין, הוצאות, הפסד מידע ו/או כל נזק אחר שייגרם, במישרין או בעקיפין, כתוצאה משימוש או הסתמכות על האתר, על השירותים המוצעים בו או על המוצרים הנמכרים באמצעותו.

​

8. הדין החל וסמכות השיפוט

8.1 על תקנון זה, על האתר ועל כל שימוש בו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, והם יפורשו על פיהם.

8.2 כל סכסוך, תביעה או מחלוקת הנובעים מהשימוש באתר, מהתקשרות עם החברה או מהוראות תקנון זה, לרבות פרשנותם ויישומם, יובאו להכרעה באופן בלעדי לבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום, במדינת ישראל.

8.3 מובהר כי הוראות סעיף זה חלות גם במקרה של רכישה באתר על ידי משתמש המתגורר מחוץ לגבולות מדינת ישראל.

​

9. יצירת קשר

9.1 בכל שאלה, בירור, פנייה, הודעה בדבר פגם במוצר, או בקשה אחרת הנוגעת לשימוש באתר ו/או לשירותים הניתנים באמצעותו, ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעים הבאים:

• • • דואר אלקטרוני: Yudit.Alemnesh@gmail.com

    • טלפון: 050-494-9690

9.2 החברה תשתדל לטפל בפניות בהקדם האפשרי, ובכל מקרה תוך זמן סביר ממועד קבלת הפנייה.

​

10. אבטחת מידע וסליקה

10.1 החברה עושה שימוש בספקי שירותי סליקה חיצוניים לצורך ביצוע עסקאות באתר. התשלום באתר יתבצע באמצעות מערכות סליקה מאובטחות בלבד, המופעלות על ידי צדדים שלישיים מורשים, ובהתאם לדרישות תקני אבטחת המידע הבינלאומיים, לרבות תקן PCI-DSS.

10.2 החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים במערכותיה, והם אינם נשמרים בשרתיה. כל העברת מידע רגיש באתר מתבצעת בפרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL/TLS).

10.3 החברה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מתקלה, חדירה, פריצה, דליפת מידע או כל אירוע אבטחת מידע אחר, אשר מקורו בספקי שירותי הסליקה או בגורמים חיצוניים הפועלים שלא בהרשאה.

10.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות להחליף בכל עת את ספקי שירותי הסליקה בהם היא עושה שימוש, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת, ובלבד שהחלפה כאמור לא תגרע מרמת האבטחה הנדרשת על פי כל דין.

10.5 מובהר כי ביצוע עסקה באתר מהווה הסכמה מלאה של המשתמש לכל הסיכונים הכרוכים בביצוע עסקאות מקוונות, לרבות סיכוני אבטחת מידע, והמשתמש מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בקשר לכך.

10.6 האתר מתארח על גבי שרתים ותשתיות טכנולוגיות של פלטפורמת Wix.com Ltd. (להלן: "פלטפורמת האירוח"). מובהר בזאת כי החברה אינה אחראית לפעילותה של פלטפורמת האירוח, לרבות זמינות האתר, תקלות, פרצות אבטחה, כשלים טכניים, או כל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מתפעול פלטפורמת האירוח או משיבוש בתפקודה. השימוש באתר מהווה הסכמה מצד המשתמש לכך כי החברה אינה נושאת באחריות לכל סיכון הכרוך באחסון ותחזוקת האתר על ידי צדדים שלישיים.

​

11. מדיניות קבלת תשלומים

11.1 ביצוע תשלומים באתר יתבצע באמצעות ספקי שירותי סליקה חיצוניים, ובפרט באמצעות מערכת הסליקה של חברת משולם (משולם פיימנט סולושנס בע״מ), בהתאם למדיניותה ולהוראות הדין החל.

11.2 החברה אינה אחראית לכל תקלה, עיכוב או כשל בתהליך הסליקה, ולכל נזק ישיר או עקיף אשר ייגרם למשתמש כתוצאה מפעילות הסליקה על ידי ספקי שירותים חיצוניים.

11.3 אמצעי התשלום באתר הינם כרטיסי אשראי בתוקף, כמפורט בתנאי השימוש של ספק הסליקה. החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות או להסיר אמצעי תשלום בהתאם לשיקול דעתה.

​

12. שימוש בעוגיות (Cookies)

12.1 האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין של האתר, לשיפור חוויית המשתמש, לאיסוף נתונים סטטיסטיים ולצורכי אבטחת מידע.

12.2 עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים על גבי המחשב או המכשיר הנייד של המשתמש, ומשמשים לזיהוי, התאמה אישית של תוכן, ניתוח תעבורת גלישה ולצרכים נוספים.

12.3 המשתמש יכול לחסום או למחוק עוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן ששימוש מסוים באתר ייפגע כתוצאה מכך.

​

13. כפיפות לתנאים של צדדים שלישיים

13.1 השימוש באתר, בשירותיו ובמוצריו, כפוף גם לתנאים ולהגבלות של צדדים שלישיים, ובכלל זה פלטפורמת Wix.com וכל ספק שירות חיצוני אחר המשולב באתר.

13.2 החברה אינה אחראית לזמינות, לאבטחת המידע, לפעילות או לאיכות השירותים שמספקים צדדים שלישיים אלו, והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה בגין שימוש בשירותים אלה.

 

14. כתב ויתור כללי

14.1 המידע, התכנים, המוצרים והשירותים המוצעים באתר ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS) מבלי שהחברה תישא באחריות מפורשת או משתמעת להתאמתם לצרכי המשתמש.

14.2 אין לראות בכל מידע, תוכן, ייעוץ, מוצר או שירות הניתנים באתר משום ייעוץ מקצועי מוסמך או תחליף להתייעצות עם בעלי מקצוע בתחומים רלוונטיים, לרבות בתחומים רפואיים, משפטיים או טיפוליים.

14.3 השימוש באתר ובתכניו נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

​

סיכום

התקנון שלעיל מהווה את מלוא ההסכמות בין המשתמש לבין החברה בכל הנוגע לשימוש באתר ולשירותים והמוצרים המוצעים באמצעותו.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, והמשתמש נדרש לעיין בתקנון מעת לעת ולעקוב אחר השינויים.

בכל שאלה או הבהרה ניתן לפנות לחברה באמצעות דואר אלקטרוני: Yudit.Alemnesh@gmail.com או בטלפון: 050-494-9690.
המשך שימושך באתר יהווה ראיה להסכמתך המלאה לכל תנאי התקנון, לרבות עדכוניו ושינוייו ככל שיהיו.

 

​

שלכם באהבה,

עלמנש - יהודית שפרינגר